随着全球化的不断发展，跨文化交流日益频繁，跨文化沟通障碍也逐渐凸显，不同文化背景下的人们在交流过程中，由于语言、价值观、信仰、习俗等方面的差异，往往会产生沟通障碍，影响交流效果，本文旨在探讨跨文化沟通障碍的表现、成因及应对措施。

跨文化沟通障碍的表现

1、语言差异

语言是沟通的基础，不同地区的语言及其表达方式存在较大差异，导致信息在传递过程中可能产生误解，即使双方都掌握一定的外语，由于语境、口音、词汇等方面的差异，仍可能导致沟通障碍。

2、文化价值观冲突

不同文化背景下的人们往往具有不同的价值观，这在交流中可能引发冲突，某些文化强调个人主义，而另一些文化则强调集体主义，这在商务谈判、团队协作等场景中可能导致沟通障碍。

3、社交礼仪差异

不同文化中的社交礼仪差异也是跨文化沟通中的一大障碍，某些文化在沟通中注重直接和坦率，而另一些文化则更注重面子和委婉，这种差异可能导致沟通双方感到尴尬或不适。

跨文化沟通障碍的成因

1、文化背景差异

文化背景是影响人们沟通方式的重要因素，不同文化背景下的人们在价值观、信仰、习俗等方面存在差异，这些差异导致人们在沟通时难以理解和接受对方的观点。

2、沟通技能不足

缺乏跨文化沟通技能也是导致沟通障碍的原因之一，在跨文化交流中，如果双方无法有效地表达、倾听和理解对方，就会产生误解和冲突。

应对跨文化沟通障碍的措施

1、提高语言能力

提高语言能力是消除跨文化沟通障碍的基础，双方应尽可能掌握对方的语言，并学会在特定语境下使用恰当的词汇和表达方式，还应注重口语和书面语的结合，提高沟通的准确性。

2、增强文化敏感性

增强文化敏感性是有效应对跨文化沟通障碍的关键，在交流中，双方应尊重彼此的文化背景，了解并接受文化差异，遇到沟通障碍时，应学会换位思考，从对方的文化背景出发，理解并接受其观点和行为方式。

3、培养跨文化沟通技能

培养跨文化沟通技能有助于更好地应对跨文化沟通障碍，这包括学习如何有效地表达、倾听和理解对方，在表达时，应清晰明了地传达信息，避免使用可能引起误解的词汇；在倾听时，应全神贯注地听对方讲话，并给予回应；在理解时，应尽量从对方的文化背景出发，理解其观点和行为方式。

4、借助翻译工具和专业人士

在跨文化交流中，可以借助翻译工具和专业人士的帮助来克服语言障碍，翻译工具可以帮助双方理解对方的语言，而专业人士则可以在交流过程中提供指导和建议，帮助双方更好地理解和尊重彼此的文化背景。

5、建立共同价值观

建立共同价值观是消除跨文化沟通障碍的长期策略，在交流中，双方应寻找共同点，建立相互理解和信任的基础，通过共同价值观的建立，可以促进双方在更大程度上达成共识，提高交流效果。

跨文化沟通障碍是全球化时代面临的重要挑战，为了应对这些障碍，双方应提高语言能力、增强文化敏感性、培养跨文化沟通技能、借助翻译工具和专业人士以及建立共同价值观，通过这些措施的实施，可以有效地消除跨文化沟通障碍，促进不同文化间的交流与合作。